以下に、よくある質問とその回答を集めました。
そのほか、お気軽に、0120-995-535までお電話下さい！
- ダンボールがありません
- 「買取キット」をお使い下さい。
何箱でも、ご必要な分だけ、段ボールをお届けします。
- なぜ身分証明書が必要なのですか？
- 古物営業法という法律に決められているためです。お手数ですが、ご協力のほど、お願い申し上げます。
→「ご本人様確認」のページをご参照下さい。
また、未成年の方のお申込みは、承っておりません。恐れ入りますが、保護者の方または成人されている方 にて、お申込みしてください。
- 値段のつかなかった品物はどうなりますか？
- ●買取対象とならなかったお品物は、古紙などにリサイクルを致します。
リサイクル委託先：株式会社ティー・アール・シー 東京リサイクルセンター
●返送ご希望の場合は、着払い（送料はお客様ご負担）にて、ご返送となります。
買取申込書の所定の欄に、返送希望の旨をお書き添えください。返送は、お預かり商品を全て一括にて行います。お預かり品のうち、一部の返送は、行っていません。ご了承下さい。
- 値段がつかない品物は、何ですか？
- 詳細は、「買取できないもの」ページにて、ご確認をお願いいたします。
古いお品物、出回っている数が多いタイトルは、いたみがなくても買取金額が低くなるものもあります。
気になるものがありましたら、お電話でご質問ください。具体的な内容をお伺いしますので、お品物をお手元近くにご用意いただき、ご相談ください。
- 「買取申込書」ってなんですか？どのように同封すればいいですか？
- お申込書は、入金先のお口座など、お客様情報をお知らせいただくための用紙です。事前に1枚を、どこかひとつの箱に入れていただきます。
必要事項をすべてご記入のうえ、記載されたご説明をご一読ください。プリントアウトが難しい場合は、メモ書きでも結構です。
箱がたくさんある場合でも、お申込書は一枚で結構です。品物の上にわかりやすく入れて封をしてください。申込書のある箱の外側に、「申込書在中」と、大きく書いていただくと助かります。
- 大量にありますが、すぐに取りに来てもらえますか？
- はい、すぐできます。
段ボールに荷造り済みでしたら、最短当日～翌日AMからの集荷ができます。
買取キットも、最短で翌日～翌々日にお届けできます。
出張をご希望の場合、まずは、お電話で状況をお伺いいたします。
お気軽にご相談ください。
- 宅急便で送ったりするより、持ち込みの場合の方が、やはり高く査定してもらえるのでしょうか？
- 査定の計算方法は、どのような引き取りの方法の場合でも変わりません。できるだけお持込のお客様の査定を優先して行っております。
- 送料、手数料などは、買取価格より差し引かれるのでしょうか。
- 引取りの際の送料、手数料はサービス＝無料とさせていただいております。
- タバコをすっている本人には、たばこの匂いがあるかどうかわかりません。
- タバコの空気に触れたモノは、取り扱いできません。どうかご理解のほど、よろしくお願いいたします。
- 値段のつかなかった品物を戻してほしいのですが。
- 恐れ入りますが、送料実費ご負担（着払）にて、ご返送を承ります。買取申込書の所定の欄に、返送希望の旨、お書き添えください。
- 査定金額に納得がいかないときは品物を返してくれますか。
- 宅配便着払いによる返送となります。
買い取り価格は、気になるものがありましたら、どうぞご依頼の際のお電話でご質問ください。
